1:驾驶员违反以下八条标准的任何一条，乘客可拒付起步费：
-驾驶员营运中向乘客“问好、致谢、道别”
-车容良好，着装规范
-空调、音响设施完好，按乘客要求使用
-计价设施完好，按乘客要求结算车费（公司认可的，有效的结算卡）并出具有效发票
-驾驶员不在车内吸烟
-车辆行进时，驾驶员不使用手机
-提醒前排乘客系安全带，在驾驶车辆时，不违章（以交通管理部门查究为准）
-不讲脏话，不向车外吐痰、抛物